Pour garder le contact et poursuivre votre information, donner nos conseils, traiter vos litiges, nous vous proposons :

1- Contact, information : Toujours commencer par la voie téléphonique ou internet :

• par mail : contact@nancy.ufcquechoisir.fr – Réponse sous 2 jours maxi (ouvrables).
  
• par téléphone : 09 52 19 48 23 – Si occupé vous aurez le répondeur : laissez un message on vous rappellera dans la journée ou sous 24 heures maximum (hors dimanche).
• par internet : cliquez en haut à droite sur le bouton orange : ‘Soumettre un litige en ligne’ : posez votre question, déposez si besoin des documents en pièce jointe. Réponse sous 2 jours maxi (ouvrables).

2- Litige à traiter : Prioriser internet pour le rendez-vous téléphonique ou la visioconférence :

• Site ufcquechoisir.org : cliquez ICI ou cliquez en haut à droite sur le bandeau orange ‘Soumettre un litige en ligne’
• Téléphonique : appelez le 07 49 01 85 55 pour fixer un entretien téléphonique avec nos juristes. Ce N° sera à rappeler à l’heure du RV (non surtaxé)
• Visioconférence : appelez aussi le 07 49 01 85 55 pour fixer l’heure de connexion, vous recevrez ensuite un lien pour vous connecter (gratuit). Possible par ordinateur avec caméra ou par smartphone.
• Physique au 76 rue de la Hache. 
• RV physique suspendus depuis le 2/11/2020

Conditions des RV lorsqu’ils reprendront :

• Horaire fixé à respecter scrupuleusement pour éviter toute attente à plusieurs. On ne vous ouvrira pas avant l’heure.
  • Venir seul avec port de masque obligatoire et stylo personnel
  • Durée d’entretien limitée à 45 minutes (cela suffit dans la plupart des cas). En cas de retard, l’heure de fin de RV devra être respectée.
  • Gel hydroalcoolique à disposition pour utilisation avant et après l’entretien.