Une adhérente s’est rendue chez ‘Point Mariage’ à Bouxières aux Dames (Meurthe et Moselle, il y en a dans toute la France) pour voir les robes de mariée avec sa mère, la noce est prévue dans plus d’un an, on a le temps.
l’une leur plait, même si elle ne peut être essayée, la boutique n’ayant qu’une taille inadaptée. Mais la vendeuse sait y faire pour faire signer un bon de commande : ‘modèle unique, ne se fera plus, elle vous ira à merveille, il faut signer tout de suite un bon de commande…’. La commande est passée pour 900€ avec acompte de 200€…. sans précision orale sur les conditions générales de vente car l’achat est ‘ferme et définitif’ sans droit de revenir dessus.
Mais, le fiancé n’est pas enthousiaste sur le modèle : 2 heures après, téléphone à la boutique pour annuler : rien à faire, la robe serait déjà en fabrication !!! Nous sommes intervenus pour faire annuler la commande et limiter la perte aux 200€ de l’acompte, notre adhérente ne voulant même plus un avoir pour ne plus retourner dans cette boutique bien peu conciliante avec ses clientes. Nous déconseillons cette enseigne au vu de leurs conditions générales de vente abusives.
Moralité : jeunes filles n’écoutez que vos proches, jamais la vendeuse, avant de signer pour une robe de mariée. Dans l’incertitude, prenez simplement une option sur le modèle, les magasins sérieux le permettent durant quelques jours.
