Ce thème a fait l’objet de l’émission ‘Les experts’ sur France Bleu Sud Lorraine . Écoutez la : France Bleu
Les litiges suite à des achats de véhicules d’occasion explosent en ce moment. Tous les conseils que nous vous donnons sont issus de nos constats. Les respecter à la lettre vous fera économiser de l’argent et éviter bien des ennuis :
Conseil N°1 : Choisissez les bons garages
Achetez chez des garagistes sérieux qui garantissent les véhicules au moins 6 mois contre tous défauts. Cela doit être mentionné sur la facture.
Evitez les annonces de garages sur le ‘bon coin’, c’est par là que passent toutes les reventes de véhicules douteux (origines étrangères, kilométrage falsifié, état médiocre…)
Préférez les garages concessionnaires de grandes marques : véhicules avec des garanties claires. Le prix un peu plus élevé est largement compensé par la fiabilité meilleure et une meilleure prise en compte des litiges.
Il semble que les garages de zones frontalières Belgique/Luxembourg/ Allemagnes soient plus à risques (départements 57 et 67/68 6+ nord du 54)
On peut faire de bonnes affaires auprès de particuliers, mais l’application de la garantie est différente : s’il est de bonne foi, il doit vous rembourser en cas de panne rapide après la vente, s’il est de mauvaise foi, il doit en plus les frais occasionnées par la panne.
Conseil N°2 : refusez toute absence de garantie inférieure à 6 mois.
Toutes les mentions ‘vente en l’état’, ‘sans garantie’, ‘garantie seulement sur….’ sont des garanties de ventes d’épaves ou de voiture dont le garagiste sait qu’elles ne vont pas tenir longtemps. Dans le milieu professionnel, on parle de ‘garantie jusqu’au coin de la rue’ !
Tout professionnel qui vend un bien d’occasion est tenu à la garantie légale de conformité de 6 mois.
Conseil N°3 : Attention au contrôle technique
Un contrôle technique de moins de 6 mois est obligatoire pour toute vente de véhicule de plus de 4ans. Exigez-le avant de signer toute commande. SI une contre-visite avait été demandée, le dernier contrôle technique doit avoir moins de 2 mois.
Nous avons des preuves de collusions entre sociétés de contrôle technique et certains garagistes peu scrupuleux. Si vous avez acheté et avez des doutes, ou simplement pour être tranquille, nous vous conseillons de faire réaliser un contrôle à vos frais. S’il diffère de celui du garagiste, vous pouvez exiger la remise en état aux frais du garage vendeur.
N’hésitez pas également à consulter un garage de la marque qui pourra donner d’utiles renseignements sur l’entretien fait par l’ancien propriétaire et sur la véracité du kilométrage.
Conseil N°4 : Exigez tous les documents et pièces
Avant de signer vous devez avoir le certificat de cession, la carte grise et une attestation d’absence d’inscription de gage (sinon la nouvelle carte grise à votre nom ne sera pas établie tant que l’ancien propriétaire n’aura pas réglé ce qu’il doit à l’Etat, souvent des PV non payés).
Vous pouvez vérifier vous-même si vous n’avez pas cette attestation sur le site officiel gratuit : https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat
Vous devez aussi avoir 2 jeux de clés. Outre qu’un jeu de clés coûte cher, en cas de vol, si vous ne pouvez montrer les 2 jeux, l’assurance en déduira que vous avez laissé la clé dans le véhicule et ne vous remboursera pas !
Conseil N°5 : En cas de litige ne perdez pas de temps.
La prescription en cas de litige est d’un an après le constat d’un problème. Si le garagiste ne veut rien entendre, adressez lui une lettre recommandée avec AR en exigeant ce qui vous est dû.
Sans réponse (probable) contactez-nous pour agir avec célérité et efficacité.
Liste des garages avec lesquels nous avons des litiges difficiles à résoudre….:
Général Cars 54270 ESSEY LES nANCY
FS Automobile à 54710 Ludres
Garage HARTER et DC Automobiles à 57155 MARLY
CLASS AUTO à 57300 HAGONDANGE
DREAM CAR et SAS GP AUTO à METZ
AUTO PASSION à 54136 Bouxières aux dames
AT MOTORS à 68270 WITTENHEIM
MECATECH à Lesménil
CMV Auto à Villers les Nancy
EIRL PATEUX GAETAN à Fléville les Nancy
DESIGN AUTOMOBILE à Moncel les Lunéville (particulièrement signalé)
AUTO MAT à Longwy (contrôle technique contradictoire avec celui fait à Nancy)
LEMAIRE AUTOMOBILE à Dommartin les Toul
G et R AUTOMOBILES à Audun le Roman
