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Permanences  à Nancy au 76 rue de la Hache (tout près du marché central et du centre St Sébastien)

En raison de la situation sanitaire, nous vous proposons, par ordre de priorité :

1- Contact, information : Toujours commencer par la voie téléphonique ou internet :

• par mail : contact@ufc54.fr – Réponse sous 24 heures
• par téléphone : 09 52 19 48 23 – Si occupé vous aurez le répondeur : laissez un message on vous rappellera dans la journée ou sous 24 heures maximum (hors dimanche).
• par internet : cliquez en haut à droite sur le bouton orange : ‘Soumettre un litige en ligne’ : posez votre question, déposez si besoin des documents en pièce jointe. Réponse sous 24 heures, sauf dimanche. 

2- Litige à traiter : Prioriser le rendez-vous téléphonique ou la visioconférence :

• Site ufcquechoisir.org : https://www.quechoisir.org/un-litige/litige.php ou cliquez en haut à droite sur le bandeau orange ‘Soumettre un litige en ligne’
• Téléphonique : appelez le 07 49 01 85 55 pour fixer un entretien téléphonique avec nos juristes. Ce N° sera à rappeler à l’heure du RV (non surtaxé)
• Visioconférence : appelez aussi le 07 49 01 85 55 pour fixer l’heure de connexion, vous recevrez ensuite un lien pour vous connecter (gratuit). Possible par ordinateur avec caméra ou par smartphone.
• Physique au 76 rue de la Hache. Prendre RV en cliquant en haut à droite sur ‘Prendre un rendez-vous’. Attention, pas de RV en août. Dans ce cas :
  • Horaire fixé à respecter scrupuleusement pour éviter toute attente à plusieurs. On ne vous ouvrira pas avant l’heure.
  • Venir plutôt seul avec port de masque obligatoire et stylo personnel
  • Durée d’entretien limitée à 40 minutes (cela suffit dans la plupart des cas).
  • Gel hydroalcoolique à disposition pour utilisation avant et après l’entretien.

Téléphone : 09 52 19 48 23 (appels non surtaxés)

Presque tous les bus et le tram s’arrêtent à proximité, arrêts ‘Point central’ ou ‘Charles III’

Stationnement : Parkings Charles III ou Saint Sébastien

Fermetures exceptionnelles 2020 : Lundi 13 juillet, 3 au 30 août, du 28/12 au 3/1/2021.