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Auto / Moto

Garagistes indépendants : trop de problèmes

Garages indépendants = Litiges nombreux

Nos litiges sont de plus en plus nombreux avec des garages indépendants qui refusent tout règlement amiable des litiges ou font carrément ‘le mort’ lors des demandes de leurs clients ou d’UFC Que Choisir.

Nous ne voulons pas généraliser, il y a certainement des garagistes indépendants honnêtes et efficaces, mais force est de constater que certains n’ont qu’un souci : vendre des véhicules d’occasion en plus ou moins bon état en oubliant leur responsabilité et le SAV. Chez un concessionnaire de marque, vous avez beaucoup plus de garanties… au prix peut-être plus élevé, c’est le prix de la sécurité.

Les litiges principaux constatés :

– Vente de véhicules sans garanties (obligation d’une garantie de conformité de 6mois)

– Vente de véhicules sans carte grise ou avec une carte grise bloquée par la Préfecture pour PV non payés

– Vente de véhicule sans contrôle technique ou avec contrôle technique de complaisance.

– Panne importante avec refus de prise en charge ou inaction après prise en charge

Nos conseils :

– Ne jamais acheter un véhicule avec mention ‘en l’état’, ‘sans garantie’, garantie inférieure à 6 mois.

– Ne jamais acheter un véhicule sans carte grise. Vérifier avant signature l’absence de gage sur le véhicule (précisions sur le site : https://siv.interieur.gouv.fr/map-usg-ui/do/accueil_certificat )

– Ne jamais acheter un véhicule sans contrôle technique récent. Au moindre doute effectuez vous-même un contrôle technique ailleurs. S’il est très différent, vous pouvez faire annuler la vente.

– SI le véhicule tombe en panne dans les 6 mois, contactez le garage pour exiger la réparation

– Vous n’obtenez pas satisfaction : contactez-nous

Garages avec lesquels nous avons des litiges non résolus à l’amiable, chacun jugera de l’opportunité d’en devenir client :

MECATECH à Lesménil (dossier 54-18-244)

CMV Auto à Villers les Nancy (dossier 54-18-173)

EIRL PATEUX GAETAN à Fléville les Nancy

DESIGN AUTOMOBILE à Moncel les Lunéville (particulièrement signalé : 54-18-208 et 211)

AUTO MAT à Longwy (contrôle technique contradictoire avec celui fait à Nancy)

LEMAIRE AUTOMOBILE à Dommartin les Toul (Dossier 54-18-507)

G et R AUTOMOBILES à Audun le Roman (dossier 54-18-024)

 

 

 

 

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