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TELEPHONIE-INTERNET

Arnaques aux numéros surtaxés ‘ping call’

Vous recevez un appel ou un message, actuellement circulent :

  • Vous avez reçu un paquet qui n’a pu être remis, appelez le 08.9…..
  • Vous avez gagné 1500€ par tirage au sort à la Redoute, Intermarché (ou d’autres enseignes connues), pour choisir votre lot, rappelez le 08.9…..
  • Ici EDF, on a constaté une surconsommation anormale, pour éviter une coupure, rappelez d’urgence le 08.9……

Ce sont toutes des arnaques ayant pour but de vous faire rappeler un N° fortement surtaxé et ensuite de faire durer la communication un maximum de temps.

Ne jamais rappeler les N° en 08.9……… car cela monte vite entre 100 et 400€ !

Si vous l’avez fait, voici la procédure à suivre :

1-Identifier le fournisseur de service :

Connectez-vous sur le site WWW.infosva.org – Tapez le N° que vous deviez rappeler, vous aurez les coordonnées du fournisseur de service et du client qui a loué ce N°.

Ainsi pour l’arnaque EDF, le N° à rappeler est le  08.90.61.14.86

Fournisseur de servvice :Viva Multimédia à Paris, le client louer du N° est situé à Bizerte en Tunisie…..

2- Signaler le spam vocal

Adresser le N° par SMS au 337100, plateforme de lutte contre les spams vocaux et sms.

3- Déposer plainte et contacter la DDPP

  • Plainte pour ‘pratiques commerciales trompeuses (Art.L121-2 du Code de la consommation)
  • Infraction relative au défaut d’information (Art.131-5 et L112-1 du même code) + Arrêté du 10 juin 2009)
  • Il y a une DDPP (Direction Départementale de la Protection des Population) par département. Pour la Meurthe et Moselle : 50 rue des Ponts – CS 80044 – 54036 Nancy cedex  – 03.83.17.72.50

4- Solliciter une indemnité

  • Au civil : Action en responsabilité afin d’obtenir le remboursement des sommes payées auprès du fournisseur téléphonique et du fournisseur de service trouvé sur infosva.org
  • Au pénal : Plainte avec constitution de partie civile, mais la plupart du temps les arnaqueurs sont hors Europe et donc difficilement condamnables.

Pour plus d’informations, contactez-nous au 09.52.19.48.23, laissez un mail sur contact@ufc54.fr ou passez à une de nos permanences

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